湖北首家社区银行开业 居民在家呼叫 银行上门服务
听金融讲座、在网点看电子书，拨打“一键通”连通社区金融服务，在家便可办银行卡……昨日，湖北首家社区银行网点——湖北银行百步亭支行正式开业。
据该行相关负责人介绍，他们将社区银行网点定位于“社区金融服务中心”，让社区参与社区银行的建设和管理，主张银行与社区的联动，并针对性地研发了“社区联名借记卡、社区专项理财、社区养老金融一键通”等系列产品。
同时，社区银行通过与社区呼叫网络接口的联合，让13万居民可以通过社区呼叫器“一键”连通银行，便捷享用金融咨询和上门办理的服务。社区居民可在家直接拨打呼叫器，要求金融服务。社区银行网点电脑系统显示该客户呼叫，可以进行上门服务。
对该银行网点考核，从过往的业绩标准，扩展至与社区居民的互动服务组织、社区居民参与银行服务质量考核评分等。
此外，该行还针对社区金融需求细分市场，为社区个体户、小微企业量身定制社区创业贷、社区便利贷、社区流水贷等多种贷款产品，满足不同贷款客户的要求，打造社区金融“一站式”服务平台。“不需要抵押，市民可以通过社区企业或是信誉好的商户担保，便可申请贷款，十分人性化啊。”社区市民