联通116114呼叫中心：打造异业联盟 推动信息消费

　　【搜狐IT消息】9月12日消息，随着移动互联网迅猛发展，传统电信运营商也在加速转型。中国联通116114总经理方一明在接受专访时表示，众所周知的114查号台，起源于清朝皇家电话局电话问讯处，已有百年悠久历史，是中国最早的呼叫中心。随着信息社会的日新月异，中国联通正在加速推进114查号台向116114信息消费平台的转型升级。

　　116114的服务宗旨是：借力信息技术、改变生活方式、提高生活品质、引领生活时尚。用户只需拿起手机即可享受中国联通116114提供的“医、食、住、用、行”等生活信息服务，使繁琐的日常生活变得轻松、时尚。

　　方一明称，联通116114正在通过异业联盟、资源共享，战略合作，汇聚包括各大航空公司、酒店集团、医院、法律机构等行业高端资源，向社会提供了机票、酒店、餐饮、医院挂号、法律顾问等日常生活及民生服务，产生了积极的社会影响。如在北京推出114预约挂号服务，注册用户已达600多万户，日预约挂号两万多户，全国超过20省1500多家医院开通上线，方便群众就医，服务改善民生，社会反映强烈。

　　针对中国联通116114与南航的合作，方一明认为，双方正在积极努力，密切配合，倾力打造快捷、高效、实惠的“机票直通车”服务。如近期推出的往返机票折上折活动，通过拨打116114预订南航国内往返机票，可享受折上立减的优惠。还有买六张机票赠东南亚往返机票活动，拨打116114预订南航机票，满6张以上，即有机会免费获得一套东南亚往返机票，越南、曼谷、新加坡、吴哥窟美景尽览。优惠的价格与时尚的信息服务体验完美结合，为社会公众带来高品质的旅游盛宴。