广发对公客服中心获誉“中国最佳呼叫中心行业新锐”

近日，第十届“金耳唛杯”颁奖礼在北京举行。广发银行对公客户服务中心荣获2014年“中国最佳呼叫中心行业新锐”、“中国呼叫中心产业发展杰出领袖”、“中国最佳呼叫中心管理人”等三个奖项。

广发银行对公客户服务中心于2013年底正式运营，是业内首个高度“专业化”的企业客户呼叫中心，提供包含贸易融资、现金管理、公司信贷、资产托管等九大类型业务在内的电话银行服务。该中心相关负责人介绍，广发对公客服中心全面整合对公条线各部门业务资源，为对公客户提供专业、高效的一站式电话银行服务。该中心正式运营期间的客户满意度始终保持在99%以上。