12320卫生热线推出戒烟咨询服务

本报讯 （记者 李志廷）记者从昨天召开的全区12320卫生热线工作培训会议上获悉，从即日起我区12320卫生热线正式开通戒烟服务，面向有戒烟需求的烟民提供戒烟咨询和指导。

戒烟热线是世界卫生组织推荐的、效果明显且符合成本效益的戒烟服务措施。研究显示，自助戒烟、一次性咨询和多次咨询的一年持续戒烟率分别为14.7%、19.8%和26.7%；接受热线帮助的吸烟者成功戒烟率比只接受自助戒烟资料的吸烟者成功戒烟率高56%。

自治区卫生计生委信息中心副主任陈鹏介绍，为满足公众戒烟咨询需求，该中心对12320卫生热线呼叫中心系统进行改造升级，实行接线员节假日值班制，现有接线员全部是医学相关专业毕业，中心还聘请专家就戒烟问题对其进行培训。下一步，我区还将建立戒烟信息数据库，方便公众咨询戒烟知识、方法、技能及本地戒烟服务资源。