易信推免费通话 电信自挖墙脚拥抱互联网

　　双十一当天，拥有“免费电话”功能的微信电话本在朋友圈狂转，分散了网友对阿里的关注；两周后，易信推出主打“免费通话”的3.0预览版，不仅免去了通话费用，连流量也免了

　　本报记者窦滢滢

　　主打免费通话功能的3.0版易信近期发布。

　　就在不久前，腾讯推出微信电话本，同样以“免费通话”为亮点。

　　“与目前市场上常见的免费通话App不同，易信3.0预览版中的专线电话在通话过程中无需依赖WiFi无线网络或3G／4G数据网络环境，这也意味着不会耗费流量，也不会出现网络延迟及回声等不佳体验。”易信公司新任CEO胡琛首次公开亮相时表示。

　　真免费？

　　在此次发布的3.0预览版中，易信电话作为主打功能，首次以独立菜单的形式出现在易信主界面中。用户在使用易信时，可轻松通过“电话”菜单进行电话直拨，与易信好友、手机以及固话用户进行高清通话。

　　与之相比，微信电话本App的“免费通话”准确地说，应该是“流量通话”，使用起来需要耗费通话双方的流量，只有在双方或者一方处于免费WiFi环境时，才能实现双方或者一方的免费。通话双方还得都安装了微信电话本，并且同时微信在线。

　　“免费”一直是互联网宣传的重要噱头，不管产品是不是真的免费，宣传中只要一用上“免费”二字，往往能吸引到大量不明真相的围观群众。早在微信电话本推出之时，宣传广告中的“免费通话”就成功吸引了大量人群的自发扩散。遗憾的是，微信电话本并不能实现真正意义的免费电话，一旦前提条件，也就是免费WiFi环境，无法满足，免费就变成了收费，所以，免费对于微信电话本来说只不过是一个噱头。

　　据介绍，“专线电话”应用的是目前电信行业内较为成熟的通信技术，通过中间的回拨技术将呼叫方和被呼叫方连接起来，真正实现语音通话。

　　电信自挖墙脚换用户

　　虽然电信内部通话费用较低，但是一旦牵涉到网间结算费用，易信免费通话的成本还是很高的(目前电信手机打移动联通一分钟需要结算0.04元)。正因为如此，易信免费通话实际上是易信大股东电信和网易对用户的一种补贴。

　　一边收不到通话费造成收入损失，一边又要付给竞争对手高昂的结算费，易信的免费策略看起来就像是挖运营商自己的墙角，但是情况果真如此吗？

　　一位易信内部人士表示，易信3.0版的很多“免费条款”都有着特殊的用意，其中的重点就是用户评级制度。和易信审核内测用户的标准类似，用户活跃度成为衡量用户等级的重要标准。通过对不同用户的活跃程度进行激励，易信不仅可以增强用户的黏性，同时还可以刺激用户更多使用易信功能，这对于解决易信用户活跃度不足的问题有非常明显的作用。从这个角度来看，虽然易信3.0版短时间看是在挖运营商墙脚，但从长远看，却是利大于弊，可以说是运营商向互联网转型的重要一步。

　　从竞争角度分析，易信的敌手并不是微信电话本，而是除中国电信外的另两家运营商。从中国电信业绩报告来看，由于主要竞争对手推出LTE服务及加强营销推广，2014年1月至10月份中国电信移动用户累计净减275万户。用户的流失是中国电信今年的最大败笔，在4G没有着落、营销费用压降的情况下如何挽回颓势，必须另辟蹊径。近段时间被炒得热热闹闹的“免费通话”显然是个不错的营销噱头，与其被动挨打，不如主动出击，这才放出易信3.0这招大棋，现在看，或许很是有些迫不得已。

　　但这代表了电信破釜沉舟的决心。