2016中国呼叫中心及企业通信大会即将召开

2016中国呼叫中心及企业通信大会将于4月14日-15日在中国北京隆重召开，本次会议将以“联络中心的数字化DNA”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。

　　随着企业信息化需求的复杂多变，客户服务和体验理念的人性化和智能化，企业通信以及呼叫中心一直是ICT市场上不容忽视的领域。研究发现企业的信息化需求，尤其是在数字化生存已经成为当今社会的主要特征，互联网带来的变革不仅是改变了我们的生活方式，更是颠覆了众多传统行业的生存模式。另外，随着万物互联时代的到来，物理世界和数字世界的融合将构建一个全连接的数字化世界。对处在不同行业的企业，可谓是机遇与挑战并存。各种IT通信、呼叫中心相关企业都需要足够的实力和耐力，并从企业的切实需求入手、推出适合不同细分行业的、产品标准化、服务简单化的产品组合，并配合大规模的宣传推广，才能最终赢得这个市场。

　　本次展会还将汇聚业内最知名企业，如行业知名品牌云之讯是一个全通信能力开放平台，其推出的拳头组合产品APP客服＋ＷebRTC呼叫中心开放能力，让内置客服一键呼入，低资费、零成本颠覆PC+sip终端的传统模式成为可能，通过简单可靠的通信接口调用，为企业和开发者提供云通信服务。届时，40余家领先的行业供应商将展出最新产品和服务，并共同探讨未来ICT产业发展的方向。

　　会议时间：2016年3月14日-15日

　　会议地点：北京 辽宁大厦

　　主办单位：CTI论坛