呼叫12331 食药安全问题欢迎投诉举报

    3月31日，市食品药品监督管理局在市城区永隆广场开展了以“落实四个最严，推动社会共治”为主题的宣传日活动。进一步提升“12331”的公众知晓度，动员全社会各界参与食品药品安全社会治理，推动形成社会共治格局。

　　近年来，市食品药监局不断加强食品药品监管，开办 “12331”投诉举报平台，畅通食品药品投诉举报渠道，始终坚持 “有访必接，有接必办，有办必果”，着力解决人们群众反映的食品药品安全问题。截止目前，“12331”投诉举报中心共接到各类投诉举报信息5000余件，共受理2021件，立案查处886件，仅2015年就受理946 件。查处了“假白酒案”、“掺假香油”、“非法添加火锅底料”、“假牛羊肉”等一系列食品安全典型案件,从源头治理，铲除了行业“潜规则”，有力地打击了制售假冒伪劣食品药品违法犯罪行为，维护了人们群众的合法权益。

　　活动现场，执法人员设立了咨询台和假劣食品药品展示台，向群众展示该局通过“12331”投诉举报平台查获的假劣食品药品，同时通过发放科普资料、现场答疑，向群众讲解假冒伪劣食品药品的辨别方法和基本常识，解答群众提出的饮食用药困惑，呼吁群众学会假劣食品药品辨别知识，增强维权意识，提醒群众对可疑的食品药品，及时拨打“12331”投诉举报电话。

　　据悉，今后市食品药监局将进一步加强“12331”投诉举报平台建设，加大《食品药品投诉举报办法》宣传力度，充实工作力量，提升业务能力，认真落实“四个最严”要求，深挖投诉举报线索。