全球最佳呼叫中心花落国航电话销售中心

       据悉，2010年度全球呼叫中心评选大会于2010年6月14日至17日在美国新奥尔良举办。连续几年获得由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）协会指导，51Callcenter主办的中国最佳联络中心年度评选大选的国航电话销售中心，受推荐参加此次全球评选，并最终获得中国地区全球最佳呼叫中心特荣。

　　这是全球联络中心行业独具前瞻性的盛会，也是在呼叫中心领域传播知识、业界交流、最佳实践分享的权威论坛。与中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）一起参与此次评选大会的有招商银行、一汽大众，以及美国联合航空、维珍航空等国内外知名企业、银行和航空公司。国航电话销售服务中心凭借连续三年的业界认可和实力，被授予2010年度中国地区全球最佳呼叫中心奖。

　　国航北美地区总部 总经理助理杨睿参加了授奖仪式，并与800多位来自全球从事客户关系的专业人士分享了人员管理、运营管理、技术管理、战略与领导力解析等方面的课题。