法国鳄鱼咬上“苹果”

Lacoste（法国鳄鱼）日前宣布推出App Store在线购物应用程序，提供给苹果iPhone、iPod touch与iPad等用户免费使用。通过此程序，用户可以轻易浏览商品、尺寸与价钱，还能实时购买Lacoste的产品，达到快速消费、节省时间的目的。当然，苹果用户还能浏览Lacoste官网。不过，Lacoste的在线购物功能仅面向美洲市场。

随时、随地、随心的购买

　　App Store即application store，通常理解为应用商店，是苹果公司基于iPhone而开发的软件应用商店，向iPhone用户提供第三方的应用软件服务。苹果的App Store里面不光有众多的游戏程序，还有购物程序面向爱“血拼”的时尚男女。Lacoste的 APP Store在线购物应用程序就是其中之一。App Store模式的意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”的本身，它不仅为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台，也为Lacoste等商家提供了一个产品和品牌营销的新渠道。

　　用户首先在App Store容易被Lacoste在线购物程序吸引，然后轻易方便地将它下载下来浏览，直至被激起购买Lacoste商品的欲望，最好形成长期购买的消费习惯，最终促进Lacoste品牌的不断延伸和销量的持续增长，这是Lacoste推出App Store在线购物应用程序的初衷。“随时、随地、随心”的购买将为Lacoste带来新的销售增长。

　　然而，App Store的商业模式需要各方面全面、创新的支撑。Lacoste在线购物程序作为App Store中的众多程序之一，要想做得成功并非易事。因为在整个价值链上，除了广告商兼销售商Lacoste之外，还有电信运营商、应用程序开发商、手机终端及平台厂商等。更具体一些就是，Lacoste并不居于价值链的主导位置，实际上是在接受电信运营商、应用程序开发商联合提供的品牌和产品营销服务。但是，接受服务不等于被动接受，不主导不等于不应该主动。

　　Lacoste处在广告商兼销售商位置，不仅要对App Store商业模式特别是支撑系统和利益分配方式有全面、系统的了解，并且在具体的App Store在线购物应用程序的部分，通过自身主动的调整和配合去适应和促进App Store系统效能得到最大程度发挥，将各方参与的阻力和成本降到最低。

　　3G+B2C形成的化学反应

　　“随着3G时代的到来，B2C电子商务网站的互动行销也将从平面二维的SP短信息互动、ASP页面互动形成发展到更大程度上突出体验功能的3G时代三维互动行销。”上海威贞实业有限公司首席顾问师张京宏如是说。比如说卖服装的网站，用户可以利用手机非常方便和低成本地体验所有的尺寸、颜色、款式、材料等的不同表现，并以图像、声音、数据参考等多个纬度的方式精确地表现出来。

　　这是非常低成本的经营链条，在3G时代也必将是B2C网站发展互动行销方面的主流趋势。Lacoste针对苹果手机而推出的在线购物程序就是3G时代移动电子商务的有益尝试。

　　“当前主要的体验方式是很落后的，特别是在服装B2C企业，无法切实体验，只能根据生活经验和成本风险进行一些判断和评估，主要沟通咨询服务和下单的方式是在线下单与呼叫中心电话下单。而在3G时代，手机在线体验和下单功能将会异军突起。”张京宏说，当前情况下，服装B2C企业订单产生的比例基本是呼叫中心占80%，在线下单占20%，这是平均比例。随着带宽、速度、互动功能的增加，3G时代无线移动营销与B2C电子网站结合将有可能产生新的“化学反应”，形成巨大的产业链条。

　　在中国市场，有一些手机制造商也开发了类似苹果APP Store的功能，当这种模式成熟时，服装企业尤其是介入了电子商务的服装企业，谁能抢先一步进入这个领域，谁就能比别人更早赢得客户、赢得利润。

　　不过，张京宏提醒说，3G时代的到来将抛弃互联网赖以生存的终端——电脑。见惯了电脑屏幕的人们能否适应移动电子商务带来的“小屏”生活，这无疑将为电子商务首次带来用户体验上的挑战。同时，互联网与移动互联网使用人群上的低重合度也将成为阻碍未来移动电子商务发展的瓶颈之一。