广州众合教育培训中心

广州众合是北京众合教育集团在广州地区设立的唯一直属分校！众合学校专业致力于国家统一司法考试考前培训、司考相关辅导教材的出版和发行以及网络教学研发等领域。广州合众有员工300多人，学生数千人。

合众建立有自己的学生资料档案管理系统和考试培训管理系统。我公司为其部署的呼叫中心系统除具备自动语音导航、座席管理、来电弹屏等基本功能外，还定制开发了与学生资料档案管理系统、培训管理系统的数据接口。学生来电时，系统自动从学生档案系统中调取学生基本信息，从培训管理系统中获取历史培训、读书、订阅等综合信息，客服人员可即时准确的与来电人员进行沟通。沟通结束后，新增、修改的学生相关信息保存回各自系统，便于信息管理，确保一致性。