广东松下环境系统有限公司
广东松下环境系统有限公司,是日本松下独资企业,由日本松下直接进行经营管理,专门从事Panasonic品牌的“风和空气”系列产品的生产及销售活动,目前主要生产吊扇、换气扇、送风机、空气清新机、吸油烟机、干手机、马达等产品。
企业为提升客户服务质量,提高客户服务水平,构建了客服呼叫中心系统。根据产品类别不同,对客服人员进行分组,客户来电后通过自动语音导航接入,按语音提示可转入对应产品的客服人员进行解答,有效提高了服务水平和工作效率。同时通过语音留言、休息日来电转接等功能,确保及时有效的客户服务。