广东松下环境系统有限公司

广东松下环境系统有限公司，是日本松下独资企业，由日本松下直接进行经营管理，专门从事Panasonic品牌的“风和空气”系列产品的生产及销售活动，目前主要生产吊扇、换气扇、送风机、空气清新机、吸油烟机、干手机、马达等产品。

企业为提升客户服务质量，提高客户服务水平，构建了客服呼叫中心系统。根据产品类别不同，对客服人员进行分组，客户来电后通过自动语音导航接入，按语音提示可转入对应产品的客服人员进行解答，有效提高了服务水平和工作效率。同时通过语音留言、休息日来电转接等功能，确保及时有效的客户服务。