南航河南呼叫中心开展满意度评比

中国民航网通讯员任宏、陈波 报道：1月25日始，为保障春运优质服务，南航河南分公司呼叫中心开展“春运最美坐席”评选活动，40天春运中谁的“旅客满意度”最高谁当选。满意度数据以呼叫平台VOS系统中的“旅客短信调查”数据为准，每日提取，每日公布，营造“比、学、赶、超”的竞赛氛围。