呼叫中心博客

　　对众多母语不用拉丁字母的互联网用户来说，输入互联网域名和电子邮件地址，英文字符是唯一的选择。

　　1983年，美国工程师保罗·莫卡派乔斯做出了一个在当时看来自然的决定：新发明的互联网域名系统须使用拉丁字母。作为互联网创建语言，使用拉丁字母的英语主导地位也因域名系统得到强化。

　　不过，在未来的互联网世界，英语和拉丁字母也许并非永远的“统治者”。

　　为解决全球互联网语言贫乏的状况，国际化域名（IDNs）技术标准得以开发。由此，用自己喜爱的语言接触互联网，消除域名意译或音译书写引起的混乱状况，更大程度地尊重民族语言文化，拓展和保护每个实体的网上品牌形象等愿望成为可能。 

　　ICANN预计将在今年下半年正式实施新通用顶级域名项目。开放和扩展域名将为互联网用户提供更多选择、改善搜索引擎结果、促进应用创新和刺激经济，将有助于提高终端用户对商业品牌的认知程度，识别域名滥用和侵权行为，为保护和推广企业品牌提供机会。目前，微软、苹果、亚马逊等公司均提出顶级域名申请。

　　不过，中国企业和民众仍对这一领域缺乏了解。在ICANN去年公布的1930个新通用顶级域名申请名单中，仅包含116个国际化域名，来自中国的通用顶级域名申请只有41个，其中包括20个中文域名。

　　正在到来的自创顶级域名时代，让互联网运营格局充满机遇。如ICANN顶级域名项目得以实施，顶级域名后缀数量将大幅扩容，以汉字形式出现的新通用顶级域名即将问世，超过5.64亿的中国网民将从2014年起感受到互联网领域的巨大变化。