呼叫中心博客

　　笔者见过太多关于电信企业霸王条款的报道，本以为已经“免疫”，没想到9日赴哈尔滨办事，却遭遇中国联通的“连环坑”。“看人百遍不如亲历一遍”，请看看我的奇葩遭遇。

　　先补充个背景，本人曾在哈尔滨工作，用过中国联通两个宽带号(其中一个是中国网通时期办理)，一个3G手机号码。

　　【“坑”一】

　　包年得包一辈子？

 　朝阳区李先生：现在三家运营商均拿到了TD-LTE标准的4G牌照，很多网友在网上就TD-LTE和LTE FDD两种4G标准的优劣各种吐槽。两种标准到底有什么区别？

　　10010客服中心：TD-LTE的学名叫：时分双工，LTE FDD的学名叫：频分双工。如果用公路来比喻大家更容易理解：TD-LTE公路只有一条通道，通过信号灯控制器来决定什么时候可以往上走，什么时候可以往下走。而LTE FDD公路有两条车道，往上走和往下走可以同时进行，而且是相互独立的。两者各具优势：TD-LTE由于只有一条路，占用资源少。LTE FDD两条路同时进行，所以性能更强劲。

　　昨日，工信部向8家民营企业发放第四批移动通信转售业务试点批文。此次获得第四批试点批文的企业有：红豆集团有限公司(红豆集团)、深圳星美圣典文化传媒集团有限公司(星美影院)、合一信息技术(北京)有限公司(优酷视频)、青岛日日顺网络科技有限公司(海尔)、北京青牛科技有限公司(青牛软件)、小米科技有限责任公司(小米科技)、郑州市讯捷贸易有限公司(富士康)、二六三网络通信股份有限公司(263)。

　　智能手机市场正在上演一场空前激烈的大战，参战主角均为国产手机。19日，魅族发布了旗舰智能手机产品魅族MX4 Pro，率先拉开了这场大战的帷幕。20日，刚刚将大神独立出来的老牌手机厂商酷派祭出大招，联合渠道斥资百亿打造一个全新的手机品牌ivvi，聚焦智能手机中高端市场。紧随其后，vivo已向媒体及各路渠道发出邀请函，将于近期发布新品。其实，“手机大战”并不新鲜。每年岁末将至，手机厂商都会发布新品与自己的竞争对手来一场正面对决，然而今年的情况略有不同，索尼手机刚刚宣布退出中国市场，三星手机也初现颓势，国产手机诸强自然不会放过如此良机，对年末智能手机市场发起了猛烈攻势，谁能更胜一筹？令人期待！

   【赛迪网讯】据国外媒体报道，会议内部流出的消息称，目前智能手机方面经营惨淡的黑莓公司正在和思科、谷歌以及SAP公司协商。这次协商旨在讨论出售黑莓的全部或部分智能手机业务。

　　如果说地图可以作为移动互联网的重要入口，那么导航同样如此。高德与百度的免费之战，输的未必是“后免费”的。

　　近日，百度、高德相继宣布手机导航免费。随后，关于两家公司导航免费的评论便开始层出不穷。很多作者都有自己的倾向性，甚至就孰先孰后推出免费战略还要一争高低。

　　9月5日，雷军曾向在场“米粉”透露了MIUI系统的一项新功能“WIFI分享”。当小米用户进入覆盖有WIFI的公共场所(如咖啡厅)，可以选择一键“分享网络密码”，其他小米用户便可直接连上加密WIFI。

　　但9月7日晚间，小米官方公开表示，决定即刻停止MIUI WIFI分享功能，并已销毁服务器上存储的所有用户分享的WIFI密码。

　　国务院前日下发了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》(下称《意见》)，提出了鼓励信息消费的方案，提出到2015年，我国信息消费规模将超过3.2万亿元，年均增长两成以上，并带动相关行业新增产出超过1.2万亿元。 

　　市场分析人士认为，信息消费可能成为继住房、汽车之后，拉动我国经济增长的新突破口。那么，老百姓最关心的是这个方案的出台会给我们的生活带来哪些甜头？让本报记者就此一一做个解读。

　　厦门网讯（通讯员 陈勤勤 记者 罗维维）拨打110报警，却只出现语音提示而后自动断线，始终接不通110。这究竟是怎么一回事呢？原来，这都是山寨手机和“水货”内置系统惹的祸。

　　随着智能手机的普及，手机安全问题也成为用户关心的焦点问题。近日，腾讯移动安全实验室基于腾讯手机管家对超过2亿用户的安全防护情况发布了《2013年上半年手机安全报告》。该报告显示2013年上半年感染用户最多的十大手机病毒感染用户总量达到796.4万。排名前三的手机木马为a.expense.dpn、a.expense.lunar、a.expense.cc，均为资费消耗类型木马病毒。