呼叫中心博客

　　广东省工商局根据去年消费纠纷较集中的商业、通信、旅游、快递及供水供电5个领域，总结出50条“霸王条款”，昨天公布。今后，商家若在经营活动中出现“赠品不享三包”、“逾期不缴费加收违约金”等“霸王”行为，将面临处罚，最高罚款三万元。消费者遇到霸王条款，可通过12315投诉，也可向经营者所在地工商部门反映。 

　　通讯员粤工商

中国智能手机市场发展迅速，其中安卓手机占据了70%以上的市场。由于安卓平台的开放性，导致手机安全问题日益严重。如今，种类繁多的App市场，繁华背后暗藏多重隐患，手机已变成用户身边的“吸金炸弹”。而手机应用商店首当其冲成为最易感染恶意软件的渠道。在应用商店同质化发展的今天，只有提供更安全环境的应用商店才能在竞争激烈的市场中凸显其优势和价值。 

近来坊间传闻，国内三大电信运营商正在与腾讯展开谈判，主要内容是如何监管腾讯的OTT业务，以及如何向OTT业务收费。

南都记者昨日向三大运营商求证，均称暂时未展开正式谈判。但有消息人士称，以腾讯微信为代表的O T T加速对传统运营商语音和数据流量的侵蚀，运营商确实在考虑新的收费模式。比如按用户收费，而不是笼统地向腾讯收取带宽租赁费，但还没有形成正式方案，且需要工信部明确意见。

　　36批次手机商品送检，27批次不合格，涉及三星、诺基亚、HTC、联想等17个知名品牌。

　　记者今天从省工商局手机质量监测情况通报会上了解到，工商部门将从杭州、嘉兴两地抽取的手机委托专业质检机构检测后，整体合格率仅25%。

　　发展3G业务多年来，终端产业链的不成熟一直都让中国移动颇为烦恼，大牌厂商缺少、明星机型不多也屡屡成为最让消费者诟病的地方。然而自从2011年4月中国移动成立终端公司以来，这个问题似乎得到了解决方向。2012年，中国移动TD终端销售超过了6000万部，超额完成了年度目标，这其中仅终端公司就贡献了超过50%的销量，专业化、市场化的机制功不可没，对产业链的引领作用也日渐凸显。 

　　手机游戏行业正以年增长90%的速度成长，其中安卓手机市场占有率达80%以上，安卓游戏已成为第一大手机游戏阵营。然而，安卓游戏的繁荣之下却隐藏着窃取隐私、暗中扣费、恶意广告等等安全隐忧，甚至一些大厂商也在利用法律监管的空白，大打擦边球侵犯用户利益。 

　　前日，记者从中国移动济南公司了解到，中国移动将构建全球最大的TD-LTE网络，2013年中国移动4G网络覆盖将超过100个全国地市级以上城市，基站数量超过20万个，覆盖人口超过5亿，网络建成后将成为目前为止全球最大的4G网络。

　　据了解，2012年，中国移动在国内15个城市建设了TD-LTE试验网，在杭州、深圳、广州实现了主城区的全覆盖。目前，TD-LTE技术和产业已经迈向成熟，具备了规模发展的基础和条件。中国移动将扩大试验网络建设规模，构建全球最大的TD-LTE网络，采购超过百万部TD-LTE终端，为全面商用奠定坚实基础。综合