安徽设立“12365”质量热线呼叫中心

记者从省质监局获悉，由该局与安徽出入境检验检疫局共同设立的“12365”质量热线呼叫中心，于8月31日全面升级，实现省市县联网。

消费者碰到质量问题，只要拨通“12365”质量热线，就能举报、投诉存在质量问题的企业。我省“12365”质量热线于2009年初正式启用，最初由省质监局独自承担接听、处置任务，现由该局与安徽出入境检验检疫局两个部门共同承担。此次热线升级后，将实现省市县全覆盖、全联动。省质监局相关负责人举例说，以前身在合肥的消费者想要投诉一件生产企业在芜湖的产品，必须拨打芜湖的“12365”热线，在合肥当地是投诉不了的。“这次系统平台升级后，实现省市县三级联动，无论你身处省内哪里，都可以对产品问题进行举报投诉，给消费者带来更大的便利。