呼叫中心博客

　　微信之争实为企业之间的利益分配，采取收费的形式试探民意也是一种所谓的公关“技巧”。与受到冲击的短信、语音业务相比，电信运营商引发争议的背后绝非收钱这么简单。

　　——海南公关协会副会长 代红

　　一项持续了近半个月，受到公众普遍质疑的微信收费争论，在博鳌亚洲论坛上再次成为嘉宾热议的话题。面对“该不该收费”的问题，各个利益方都回避直接回答，转而谈论“OTT服务造成网络负担加重是世界难题”“微信应该是多方共赢”……波及面广且持续展开的 “微信收费”争议，背后到底掩盖了什么？

近来坊间传闻，国内三大电信运营商正在与腾讯展开谈判，主要内容是如何监管腾讯的OTT业务，以及如何向OTT业务收费。

南都记者昨日向三大运营商求证，均称暂时未展开正式谈判。但有消息人士称，以腾讯微信为代表的O T T加速对传统运营商语音和数据流量的侵蚀，运营商确实在考虑新的收费模式。比如按用户收费，而不是笼统地向腾讯收取带宽租赁费，但还没有形成正式方案，且需要工信部明确意见。