05
2013
06

后装车联网:建呼叫中心有用吗

 

  在1995年前后,手机还叫大哥大的时候,寻呼台非常火爆。两方都有Call机,但是不能对讲,也不能互发短信。就得依靠寻呼台,用公用电话打给寻呼台,寻呼台作为中介把信息传送到对方Call机,一般是电话号码,意思是你回我,牛逼的Call机还能支持中文留言,相当于现在的短信。寻呼台的核心是呼叫中心,说白了就是MM接电话,响应服务。
 
  回到2013年的后装车联网,会发现有很多相似之处。参与车联网的都是DVD导航厂家,尽管车联网是一个很大的系统工程,但是在厂家自己的理解中,往小处着眼,用较低的投入落地才是正道。在这个理解当中,大家不约而同的建立了呼叫中心。还别说,这个让DVD导航厂家比较有成就感。

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