呼叫中心博客

　　阿里巴巴集团昨日宣布，将筹备成立阿里小微金融服务集团，负责阿里巴巴集团旗下所有面向小微企业以及消费者个人服务的金融创新业务。彭蕾将出任小微金融服务集团CEO。此项任命之前，彭蕾为阿里巴巴集团首席人力官(CPO)。阿里巴巴集团董事局主席马云表示：“中国不需要再多一家金融公司，但中国缺一家真正专注服务小微企业的金融服务公司。”

　　网购是一个新兴事物，他不断冲击并改变着人们的传统消费习惯与生活方式。当一些网友还在不用为买件衣服逛遍市区各大商场，不用为缴个手机话费在营业厅排上数小时队而沾沾自喜之时，网购正在以不可思议的速度继续包罗万象。可曾想象，轻点几下鼠标，上千上万元的彩电、冰箱、洗衣机等大家电就能自动送到你的眼前。网购的世界里一切皆有可能，能否实现最重要还是看大家的购物观念能否接受。据奥维咨询(AVC)近期针对消费者网购大家电的一项调查显示：89%的消费者认可网上购买大家电。

　　到底互联网行业谁是在“裸泳”？财报的公布自然一览无遗。

　　网络游戏“风光不再”

　　为期40天的2013年春运于6日结束，与去年相比，今年春运网络售票可谓异军突起，一度占据售票总量的四成。京广高铁全线贯通也使得湖南、湖北至广东路段运力紧张的情况得以改善。此外，铁路短途客流大幅增加也成为今年春运的新特点。 

　　据《人民日报》2月25日报道，1月7日至2月17日春运车票网售为9300万张，全路为2.57亿张。1月28日，春运车票网售364.1万张，全路售741.7万张，占49.1﹪。自今年进入春运以来，12306网站发售量已占到全国铁路发售总量的40%左右，而去年，这一比重只有20%左右。

　　“以前最怕手机没钱发不了短信，现在最怕手机没流量没电发不了微信。”网友LEO的一句话，道出了不少手机客户端的新困窘。

　　尽管运营商仍信誓旦旦地称今年春节短信业务有增长，但怎么也无法掩盖微信等OTT业务的冲击。据工信部发布的数据显示，春节期间人均短信发送量约28条，低于去年同期的人均29条。“流量”似乎已成为运营商紧守的最后一块“肥肉”。

近日，国内三大电信运营商相继发布1月份3G新增用户数。

中国电信1月新增3G用户301万，累计用户达7206万户。

　备受业界关注的“三马卖保险”一事终获保监会批准。前日，保监会网站发布批文，批准中国平安、阿里巴巴、腾讯等9家公司发起筹建众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安财险”），进行专业网络财产保险公司试点。注册资本为10亿元，注册地点位于上海。记者发现，众安财险日前在其官方微博中正式发布团队招聘启事。